Le lien sécurité du site www.aviva-vie.frS'informer sur les risques pour mieux les appréhender : C'est ce que nous vous proposons dans cette partie du site.
1. Comment naviguer en toute sérénité sur internet ?
2. La sécurité sur le site www.aviva-vie.fr
3. Les risques par email : le phishing1. Comment naviguer en toute sérénité sur internet ?
Il est important de connaître les quelques principes de base, qui sécuriseront votre navigation sur internet.
Vérifier que vous disposez :
- d'un logiciel antivirus, et qu'il est à jour (mises à jour automatiques activées). Le fichier de définition des virus doit être récent (mise à jour hebdomadaire conseillée).
- d'un logiciel pare-feu (nommé également « firewall »). Ce logiciel vérifie toute entrée ou sortie d'information entre votre ordinateur et le réseau Internet.
- d'un logiciel « anti-spyware », qui contrôle l'existence éventuelle de logiciels « espions » sur votre ordinateur, et les supprime.Dans la plupart des logiciels faits pour Internet, une option de « mises à jour automatique » est disponible : pensez à l'activer, vous serez plus tranquille.
2. La sécurité sur www.aviva-vie.fr
2.1. Ajouter le site www.aviva-vie.fr à vos favoris.
Il s'agit de la méthode la plus sûre pour vous connecter à votre site.
Lors de la 1ere connexion, saisissez l'adresse http://www.aviva-vie.fr à la main, dans la barre d'adresse de votre navigateur. Une fois la page d'accueil affichée, cliquez sur le lien « ajouter aux favoris » disponible en bas à droite de votre écran sur chaque page du site
2.2. Identifiant et mot de passe
Une fois votre identifiant saisi, un clavier virtuel apparaît. Cette interface vous permet de saisir votre mot de passe en toute sécurité.
Nous vous déconseillons d'utiliser la fonctionnalité « enregistrer le mot de passe » de votre navigateur.
Retrouvez d'autres éléments relatifs à votre mot de passe dans la convention d'utilisation du site, disponible sur la partie privée du site.
2.3. La sécurité sur la partie privée du site aviva-vie.fr
La partie privée du site aviva-vie.fr est protégée par le protocole SSL 128 bits (technologie SSL – Secure Socket Layer), qui est un système de chiffrement des données compatible avec la plupart des navigateurs.
Cette technologie vous garantit la confidentialité des données (chiffrement des données échangées), ainsi que leur intégrité (les données n'ont subi aucune altération au cours de leur transfert).
Pour l'internaute, ce système se matérialise par 2 éléments importants :
- La présence d'une adresse internet commençant par HTTPS (le dernier « S » signifiant « Sécurisé », contrairement aux sites classiques HTTP).
Vérifiez cela dans votre barre d'adresse :
- La présence d'un cadenas fermé, visible sur la partie inférieure de votre navigateur (« barre d'état » sur internet explorer, firefox, etc)
La date de votre dernière connexion apparaît sur la partie privée du site : nous vous conseillons de la consulter à chaque venue. De la même manière, votre nom apparaît sur chaque écran, afin de confirmer qu'il s'agit bien de votre navigation.
2.4. Les conseils sécurité pour votre mot de passe
En plus des éléments décrits ci dessus, nous vous conseillons les pratiques suivantes :
> Veillez à ne jamais communiquer votre mot de passe à un tiers, même à une personne se réclamant d'Aviva vie.
> Veillez à ne jamais transmettre votre mot de passe par courrier, par téléphone ou par e-mail.
> Pensez à changer régulièrement votre mot de passe.
2.5. Déconnexion
Une fois votre navigation sur la partie privée du site aviva-vie.fr terminée, nous vous conseillons de vous déconnecter en utilisant le bouton « se déconnecter ». Le fait de cliquer sur ce bouton terminera votre session, et vous redirigera vers la page d'accueil du site.
Pour des raisons de sécurité, une déconnexion automatique intervient au bout de 5 mn de non activité sur la partie privée du site.
3. Les risques par email : le phishing
Le phishing (ou son dérivé le pharming) se traduit par l'envoi d'un email visant à récolter des données personnelles sur le destinataire. Les pirates à l'origine de ce message se font alors passer pour un organisme officiel (banque, assureur, etc), et en prétextant un indicent technique, ils demandent à l'utilisateur de confirmer ses codes personnels (ou date de naissance, n° client, etc).
Attention : en cliquant sur le lien indiqué dans l'email, l'utilisateur se retrouve en fait sur un tout autre site (mais ressemblant souvent au « vrai » site de l'organisme), où les pirates attendent de recevoir les mots de passe.
Comment se protéger du phishing ?
> Méfiez vous des systématiquement des emails demandant des informations personnelles en urgence.
> Assurez vous de l'authenticité de l'expéditeur. Notamment, les emails réalisés dans le cadre de phishing ne sont pour le moment pas personnalisés (car envoyés en masse).
> N'hésitez pas à utiliser vos favoris pour vous connecter à votre site.
> Lorsque vous cliquez sur un lien contenu dans un email, vérifiez ensuite dans la barre d'adresse de votre navigateur qu'il s'agit bien du site web attendu.
> Si vous recevez un email Aviva que vous pensez frauduleux, n'hésitez pas à le faire suivre à votre conseiller.
